La comunicación de crisis capta la atención de los participantes del curso. En referencia al atentado de la T4. ¿Cómo pudo ir antes el líder de la oposición que el propio Presidente? La lección que Arroyo saca de este hecho es que en España percibe en situaciones de crisis de este tipo la presencia de los líderes en el lugar de los hechos es absolutamente necesaria.